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リモート

リモートサポートサービス

お客様のパソコンをインターネット経由で確認しながら行うサポートです。

パソコンの画面を見ながらサポートしますので、お客様が説明しずらいエラーや不具合に迅速に対応いたします。

利用規約は以下の「リモートサポート同意書」をご覧ください。

	リモートサポート規約同意書 ( 169KB )

注意点

※本サービスでは解決できない場合がございます。

　あらかじめご了承ください。

利用規約に同意する場合は下の「リモートサポートに同意する」をクリックして下さい。

	リモートサポートに同意する ( 7295KB )
	クリックした後は以下の指示に従ってください。セキュリティの警告このファイルを実行しますか？と出た場合は　「実行」をクリックしてください。ユーザーアカウント制御次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか？と出た場合は　「はい」をクリックしてください。電話口にて使用中のIDとパスワードをお伝えください。しばらくするとリモートサポートが始まります。