お客様のパソコンをインターネット経由で確認しながら行うサポートです。
パソコンの画面を見ながらサポートしますので、お客様が説明しずらいエラーや不具合に迅速に対応いたします。
利用規約は以下の「リモートサポート同意書」をご覧ください。
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リモートサポートに同意する ( 7295KB ) |
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クリックした後は以下の指示に従ってください。
セキュリティの警告 このファイルを実行しますか?と出た場合は 「実行」をクリックしてください。
ユーザーアカウント制御 次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか?と出た場合は 「はい」をクリックしてください。
電話口にて使用中のIDとパスワードをお伝えください。 しばらくするとリモートサポートが始まります。
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