リモート

 

リモートサポートサービス

リモートサポートサービス
 

お客様のパソコンをインターネット経由で確認しながら行うサポートです。

パソコンの画面を見ながらサポートしますので、お客様が説明しずらいエラーや不具合に迅速に対応いたします。

 

利用規約は以下の「リモートサポート同意書」をご覧ください。

   
注意点

 

※本サービスでは解決できない場合がございます。

 あらかじめご了承ください。

 

利用規約に同意する場合は下の「リモートサポートに同意する」をクリックして下さい。

   
リモートサポートに同意する ( 7295KB )

 

クリックした後は以下の指示に従ってください。

 

セキュリティの警告

このファイルを実行しますか?と出た場合は

 「実行」をクリックしてください。

 

ユーザーアカウント制御

次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか?と出た場合は

 「はい」をクリックしてください。

 

電話口にて使用中のIDパスワードをお伝えください。

しばらくするとリモートサポートが始まります。

 

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